ローソンが、深夜営業を無人にする実験を8月23日より開始。店舗の対応を調べに対象店舗の「ローソン氷取沢町(ヒトリザワチョウ)店」へ足を運んだ。
◆場所
ローソン氷取沢町店は横浜市磯子区に立地し、駅から離れたロードサイド郊外店。よって、上大岡駅(京急・横浜市営地下鉄)からバスを利用して約20分ほど要する。
◆アクセス
上大岡駅で下車し、バスターミナル3番乗り場から乗車。「上の前」バス停を通るバスをチョイス。
上大岡駅から上の前(横浜市) バス時刻表(磯子台・上中里団地循環[江ノ電バス]) - NAVITIME
◆入店方法
・QRコード利用の場合
事前にローソンアプリをダウンロードのうえ、アプリのホーム画面(最下部)にあるアイコン「深夜時間帯の無人営業実験」を押下&QRコードを表示。それを入口の機器にかざして入店の流れ。深夜帯ではないので試すことはできなかったが、それほど難しい操作ではない。
・入口で顔写真を撮影
QRコードを持たない客は、入口で自身の顔写真を撮影すれば入店できる模様。覆面や変装していたら検知するのか気になるところ。
・お得意様入店カードで入店
カードは店舗で申請するともらえる。カードにQRが印字されており、スマホのQRコードと同じ理屈で入店するらしい。主にご近所の常連客に向けたサービスかな。
◆買えない商品
店員が対応必要なファーストフードやチケット発券、年齢確認を要する酒・たばこ類などNG。「からあげクン」は買えないし、公共料金の支払いもダメ。ローソンさん、以前せっかく「からあげクンロボ」を作ったのだから、これを電子マネーやスマホ決済と連動して設置したらよかったのに・・・
◆支払い方法
セルフレジで現金、電子マネー、スマホ決済が利用できる。ローソンアプリをダウンロードしていれば「ローソンスマホレジ」も利用可能。
◆所感
近隣には競合コンビニもあり、実験中、果たしてどう影響するのか見ものである。深夜0時~朝5時までの5時間を完全無人にすると、磯子区あたりだと深夜時給を1,200円として5時間×1,200円=6,000円の2人分で12,000円。単純計算で、これまで深夜帯の売上が12,000円程度ならトントン。
まあ、売上云々よりも、深夜帯の人材確保するオーナーの苦労解消や、強盗等人的被害に遭う可能性が少なくなる点ではメリットはあると思う。ただ、深夜帯は納品物がそれなりにありそうなので、その検品や品出し作業を朝シフトのスタッフがやることになり、そちらに負荷がかかるのではないか? 朝勤務のスタッフの方が採用集まりやすいなどで大丈夫なのかな?少し気になるところだ。